إشعار بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها، وحقوق أصحاب البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة تلتزم بإدارة أعمالها وفقاً لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها وباحترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية بما يتماشى مع أعلى معايير السلوك الأخلاقي. تشرح هذه الوثيقة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، ولماذا نجمعها، ومن نشاركها، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق التي تتمتّع بها في ما يتعلق بهذه البيانات الشخصية.
يهدف قانون حماية البيانات الشخصية إلى حماية خصوصية البيانات الشخصية للأفراد وتنظيم جمع المنظمات للبيانات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها أو الاحتفاظ بها. وقد صدر بموجب المرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 09/02/1443 (16/09/2021) وتم تعديله بموجب المرسوم الملكي رقم م/148 بتاريخ 05/09/1444 (27/03/2023).
شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة بصفتها وحدة التحكّم في البيانات تقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً للمبادئ المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية. ويشمل ذلك ضمان وجود أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، فضلاً عن ضمان معالجة البيانات الشخصية بالتراضي والإنصاف والقانون والشفافية والأمان. بالإضافة إلى ذلك، يتم وضع الضمانات لحماية البيانات الشخصية من الضياع أو التلف أو التدمير.
نجمع بياناتك الشخصية من المصادر الآتية:
• من توظيف الموظفين وتدريبهم.
• من التعامل مع العملاء.
• من التفاعلات مع البائعين.
• من السلطات الرسمية والمصادر الحكومية المعتمدة.
• بشكل مجهول من موقعنا على الويب.
• من المستخدمين المسجّلين في بوابة الوظائف لدينا.
• من الملفات الشخصية المتاحة للجميع في البوابات والخدمات (مثل LinkedIn).
• من أطراف ثالثة مرموقة ومعروفة (مثل وكالات التوظيف).
عادةً، نقوم بمعالجة الفئات التالية من المعلومات:
| النوع | التفاصيل |
|---|---|
| الشخصية | الاسم، والجنسية، والصورة، والنوع الاجتماعي، وتاريخ الولادة، ومكان الولادة، والدين، ومعلومات عائلية. |
| الاتصال | عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان السكن، والعنوان الأصلي/عنوان البلد الأصلي/العنوان الدائم، ورقم الهاتف. |
| الهوية | الهوية الوطنية، ورقم الإقامة، ورقم جواز السفر، ورخصة القيادة، والتأشيرة، وأي مستند حكومي آخر. |
| المالية | رقم الحساب البنكي، والقروض، وطلبات البنك، والرواتب، والنفقات، والخصومات. |
| الأمنية | سجل جنائي أو أمني متاح عند التحقّق من الخلفية. |
| التعليمية والوظيفية | صاحب العمل، والمسمى الوظيفي، ومستوى التعليم، والمؤسسات التعليمية التي التُحق بها، والدرجات العلمية، والشهادات المهنية، والخبرة السابقة وأصحاب العمل. |
| كاميرات المراقبة/الفيديو | مراقبة مرافقنا لمدة 30 يوماً. |
| الاتصالات | أرقام الهواتف التي تم الاتصال بها واستقبالها ومدة المكالمات. في بعض الحالات، تسجيل الاجتماعات عبر الإنترنت بالصوت و/أو الفيديو. |
| البيومترية | الوجه وبصمات الأصابع لأنظمة التحكّم في الوصول. |
| الصحيّة | التاريخ الطبي والحالات الطبية، والتأمين والاستفسارات والقضايا المتعلقة بالتأمين، وطلبات الإجازات المحددة، وإصابات العمل. |
| التعاملات | رسائل البريد الإلكتروني على حساب الشركة، والصفحات، والمستندات، والملفات والمعلومات المخزّنة أو التي تم الوصول إليها على خوادم الشركة، أو الخدمات عبر الإنترنت التي تقدّمها الشركة، أو التطبيقات التي تقدّمها الشركة، والتتبّع المحدود لأسماء المواقع التي تم الوصول إليها من خلال اتصالات الإنترنت أو الأجهزة التي تقدّمها الشركة. |
| النوع | التفاصيل |
|---|---|
| موظّف |
|
| مرشّحون |
|
| العملاء |
|
| البائعون |
|
| الزوّار |
|
| مستخدمو الموقع |
|
لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو المبيعات غير المرغوب فيها. ولا نبيع أو نستفيد بأي شكل من الأشكال من بياناتك الشخصية.
سيتم وضع علامة على البيانات الإلزامية على هذا النحو، ويجب تقديمها من أجل التعامل مع شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة. وقد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى امتناع شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة عن التعامل مع الشخص المعني.
قد يتم استخدام البيانات الشخصية في العمليات الآلية لتحفيز الأحداث بناءً على بيانات وتواريخ محددة (على سبيل المثال تجديد المستندات). كما يمكن استخدامها لدمج البيانات الشخصية ومشاركتها بين أنظمة مختلفة. لا تستخدم شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة أي بيانات شخصية لإنشاء ملفات تعريف أو اتخاذ قرارات آلية.
شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة ستحتفظ ببياناتك الشخصية لأي فترة زمنية تحدّدها اللوائح والأنظمة، وتكون ضرورية للغرض الذي تم من أجله جمع بياناتك الشخصية أو معالجتها، أو كما هو مطلوب بموجب القانون، أو حيث قد نحتاج إليها لأغراضنا المشروعة مثل الاحتفاظ بالسجلات لأغراض التحليل أو التدقيق، أو الرد على الاستفسارات أو الشكاوى، أو تعزيز الإجراءات القانونية أو اتخاذها، أو الرد على الطلبات من الحكومة.
إذا اخترت أن تُزال بياناتك من سجلاتنا، فقد نحتفظ بسجل أساسي لطلبك للتأكد من أن الإجراء قد نُفّذ.
شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة تطبق إجراءات تقنية وتنظيمية داخلية للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير وإخفاء الهوية وتدابير الأمن المادية. ونطلب من موظفينا وأي طرف ثالث يقوم بأي عمل نيابة عنا الالتزام بمعايير الامتثال الصارمة، بما في ذلك الموافقة على الالتزامات التعاقدية لحماية أي بيانات شخصية.
عندما نجمع البيانات الشخصية، فإننا نوفر بيئة آمنة وسرية لضمان بقاء بياناتك الشخصية خاصة، واستخدامها للأغراض التي طُلبت من أجلها فقط، وإتاحتها فقط لمن هم مخوّلون بمعالجتها. ولدينا التزام قانوني بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، باستثناء الظروف التي يُفرض فيها الكشف عن بياناتك الشخصية من قبل سلطة قانونية، أو الظروف التي يتم فيها الكشف بموافقتك الصريحة أو من خلال ممثّل تعيّنه بنفسك.
نحن نستخدم مجموعة من التدابير للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة ومحمية من المعالجة غير القانونية والفقدان العرضي والتدمير والتلف.
عندما نتفاعل مع مقدّمي الخدمات الخارجيين، نطلب منهم تقديم معايير حماية البيانات نفسها لنكون مطمئنين.
إذا علمنا بحدوث خرق لأمن البيانات الشخصية، فسنقوم بالتواصل مع المتضرّرين والسلطات المعنية لإبلاغهم ومحاولة معالجة الخرق.
| النوع | التفاصيل |
|---|---|
| فرع | لنفس الغرض المذكور في هذه الوثيقة. |
| موظّف توظيف |
|
| وكالة سفر | ترتيب وثائق السفر والحجوزات. |
| بائع |
|
| مصارف | إصدار المدفوعات. |
| جهة الاتصال في حالات الطوارئ | تقديم تفاصيل عن حادثة طارئة. |
| حكومة |
|
| وسائل التواصل الاجتماعي |
|
| القانوني | إذا طلبت ذلك المحكمة أو هيئة التحكيم أو هيئة إنفاذ القانون. |
| غير ذلك | إذا طلبت ذلك وقدّمت موافقة صريحة. |
يقع مقرّنا الرئيسي في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، وقد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى قد يكون لدينا فيها مقدّمو خدمات.
وعندما نقوم بنقل البيانات الشخصية، فإننا نضمن أنها تتمتع بمستوى مناسب من الحماية من خلال تضمين بنود تعاقدية لضمان السرية والخصوصية.
نحن لا نقدّم خدمات ولا نقوم عمداً بطلب بيانات من سوقنا عن الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. وقد يقدّم موظفو شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة معلومات عن أطفالهم للحصول على خدمات من شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة مثل التأمين الطبي أو إصدار التأشيرات.
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية، يجوز لـ شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة الكشف عن البيانات الشخصية:
• بناءً على طلب جهة حكومية:
• لأغراض أمنية.
• لتطبيق قانون.
• لتلبية المتطلبات القضائية.
• عندما يكون الإفصاح ضرورياً لحماية الصحة العامة أو السلامة، بما في ذلك منع وقوع جريمة أو حماية الأمن الوطني.
• عندما يكون الإفصاح ضرورياً لحماية حياة أو صحة فرد أو أكثر.
يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية حقوقاً معينة في ما يتعلق بمعالجتنا لبياناتك الشخصية، وستبذل شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة جهود حسن نية لتكريم حقوق أصحاب البيانات الشخصية وتلبية الطلبات المشروعة والمناسبة:
• الحق في معرفة البيانات التي نجمعها، وتفاصيل الاتصال الخاصة بنا، والسبب الدقيق لجمع البيانات، والطرق المستخدمة لجمع البيانات، وما إذا كانت هذه البيانات المجمّعة ستتم مشاركتها أو بيعها.
• الحق في طلب تصحيح أي بيانات تم جمعها إذا كانت غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة.
• الحق في طلب إتلاف البيانات التي تم جمعها عن الشخص.
• الحق في سحب موافقتك.
لمعرفة المزيد عن حقوقك، أو إذا كان هناك أي سؤال أو مشكلة أو طلب بخصوص إشعار حماية وخصوصية البيانات الشخصية هذا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@comatec.com.sa.
ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن معلومات ينقلها موقع الويب إلى جهاز العميل ليتمكّن من تتبّع أنشطة تصفّح المستخدم وتحسين تجربته. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط في مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول على حدٍّ سواء. ولا تستطيع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة الاطلاع على أجهزة العميل أو الحصول على معلومات عنها، ولا تستطيع قراءة أي مادة أو ملف محفوظ على تلك الأجهزة. وفقط عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول، يتم ربط ملف تعريف الارتباط بملف تعريف مستخدم محدد، وعندها تُربط البيانات المجمّعة ببياناته الشخصية.
شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة تقوم بجمع المعلومات التالية عندما يستخدم العملاء موقعها الإلكتروني أو تطبيقاتها المحمولة:
• سجل التصفّح.
• بعض المعلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل واتصاله بالإنترنت، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت والبلد ونوع المتصفّح ونظام التشغيل.
• نوع المتصفّح.
يجب على أي فرد يشتبه في حدوث خرق للبيانات الشخصية بسبب سرقة أو كشف البيانات الشخصية أن يُخطر شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة على الفور، مع تقديم وصف لما حدث. وقد يخضع أي شخص يثبت انتهاكه لهذه الوثيقة لإجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة وإنهاء خدمات العقد.
شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة تحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على هذه الوثيقة في أي وقت ولأي سبب. وستكون أي تغييرات أو تعديلات سارية المفعول فور نشر الوثيقة المحدّثة. ونشجعك على مراجعة هذه الوثيقة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات. وستُعتبر أنك على علم بالتغييرات في أي وثيقة منقّحة، وأنك قبلت تلك التغييرات من خلال استمرارك في استخدام مواقع شركة كوماتيك العربية السعودية المحدودة وخدماتها بعد تاريخ تحديث الوثيقة المنقّحة.